Politica di rimborso e restituzione

Se avete effettuato il check-out con un account e il vostro reso soddisfa le linee guida della nostra politica:

Accedere al proprio account sul nostro sito web.
Andate alla pagina del vostro Account e navigate fino alla sezione Resi.
Inviate una richiesta di reso e la esamineremo al più presto.
Vi informeremo una volta che la vostra richiesta è stata approvata o rifiutata, insieme ai passi successivi.

Se avete effettuato il check-out come ospiti, contattateci e vi guideremo nella procedura di restituzione.

Finestra di restituzione di 30 giorni ⇄: Una volta approvato, avete 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire l'articolo e ottenere il rimborso totale del prodotto.
Condizioni dell'articolo 📦: Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e nella confezione originale. Non utilizzare, assemblare o modificare il prodotto prima della restituzione, in quanto ciò potrebbe influire sul rimborso.
Annullamento dell'ordine ❌: Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Tuttavia, è possibile richiedere un reso una volta arrivato.
Articoli danneggiati o difettosi 💔: Se l'articolo arriva danneggiato o difettoso, non restituirlo. Contattateci immediatamente per ricevere assistenza.
Difetti dopo 30 giorni ⌛: Se un articolo presenta un difetto dopo 30 giorni, si prega di contattarci o di controllare la politica di garanzia del produttore per i passi successivi.
Scambi ⇁: Avete bisogno di un cambio? Nessun problema! È sufficiente richiedere un reso, rispedire l'articolo una volta approvato ed effettuare un nuovo ordine.

Noi di Sierra Pet Meds ci impegniamo a rendere le restituzioni facili e senza stress. In caso di domande, non esitate a contattarci.