Interruzione delle spedizioni in Canada

Ci dispiace informarti che, dopo un’attenta valutazione, abbiamo preso la difficile decisione di interrompere le spedizioni in Canada.

Nel corso degli anni abbiamo riscontrato difficoltà continue legate alla logistica di spedizione, ai ritardi doganali e ad altre complicazioni che hanno reso sempre più difficile offrire un servizio affidabile. Nonostante i nostri migliori sforzi, questi problemi sono persistiti e non vediamo più un percorso sostenibile per continuare a spedire in Canada.

Apprezziamo sinceramente la fedeltà e il supporto dei nostri clienti canadesi nel corso degli anni e ci dispiace profondamente per questo cambiamento. Comprendiamo che possa causare disagi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi interruzione che ciò possa comportare nella routine di cura del tuo pet.

Opzioni di spedizione alternative

Anche se non possiamo più spedire direttamente in Canada, alcuni clienti sono riusciti a ricevere i propri ordini utilizzando soluzioni alternative, tra cui:

• Spedire a un indirizzo negli Stati Uniti per il ritiro - Molti canadesi utilizzano servizi di ritiro pacchi in città di confine negli Stati Uniti.
• Utilizzare un servizio di inoltro pacchi con sede negli Stati Uniti - Questi servizi ricevono il tuo ordine negli Stati Uniti e lo inoltrano in Canada.
• Chiedere ad amici o familiari in un Paese in cui spediamo ancora di effettuare un ordine e inoltrarlo - Se hai contatti in un Paese supportato, potrebbero aiutarti con il tuo ordine.

Sappiamo che questa notizia è deludente e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa causare. Apprezziamo molto la fiducia e gli acquisti che ci hai accordato nel corso degli anni. Se in futuro ci saranno cambiamenti, ci assicureremo di aggiornare i nostri clienti di conseguenza.

Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per questa decisione e ti ringraziamo per la comprensione. Se hai domande, non esitare a contattarci.