Quando scadono i miei punti premio?

I tuoi punti premio scadono dopo 12 mesi di inattività. Questo significa che, se non accumuli né riscatti punti per un periodo continuativo di 1 anno, il saldo punti verrà azzerato.

Per aiutarti a non perdere i tuoi punti, ti invieremo sempre email di promemoria:

• 30 giorni prima della scadenza dei punti
• 2 giorni prima della tua ultima possibilità di utilizzarli

Nota: Il compleanno conta come attività. Tuttavia, se non c’è nessun’altra attività sul tuo account (come acquisti, referral o accumulo punti) nei 365 giorni successivi al tuo compleanno, i tuoi punti scadranno e il saldo verrà azzerato. La data esatta di scadenza dipende dal fatto che sia un anno bisestile.

E se avete smesso di spedire nel mio Paese? Se in passato abbiamo spedito nel tuo Paese ma da allora abbiamo sospeso le spedizioni, i tuoi punti scadranno comunque dopo 12 mesi di inattività. Tuttavia, se riprendiamo a spedire nel tuo Paese, onoreremo i punti scaduti e annulleremo la data di scadenza: ti basta contattarci e ci penseremo noi.

Hai bisogno di aiuto per riscattare i tuoi punti? Nessun problema! Consulta il nostro articolo Panoramica del Programma Rewards per istruzioni passo dopo passo.