Il mio amico ha effettuato un ordine: perché non ho ricevuto i miei punti referral?

Quando inviti un amico sul nostro sito, lui riceve uno sconto del 7,5% sul primo ordine e tu riceverai 750 punti una volta che quell’ordine sarà completato con successo.

Se non vedi ancora accreditati i tuoi punti referral, ecco alcuni possibili motivi:

- Il suo ordine non è ancora stato spedito - I punti referral vengono assegnati solo quando l’ordine del tuo amico risulta ufficialmente spedito. Se è ancora indicato come in attesa o in elaborazione, la tua ricompensa non verrà attivata per il momento.

- Il suo primo ordine non è stato completato correttamente - Il nostro sistema referral traccia il primissimo tentativo di ordine del tuo amico. Se abbandona il checkout (ad esempio per aggiornare i dati di pagamento o di spedizione), quell’ordine iniziale può risultare incompleto. Anche se poi effettua con successo un secondo ordine, il sistema potrebbe rimanere collegato a quello incompleto e non applicare automaticamente la tua ricompensa referral.

Se sai che l’ordine del tuo amico è stato spedito e i tuoi punti non sono ancora arrivati, contatta il nostro team di assistenza: saremo felici di verificare e aggiungere manualmente i tuoi 750 punti, se idonei.