Come posso effettuare un reso?

Effettuare un reso è semplice con la nostra politica di reso di 30 giorni. Se desideri restituire un prodotto per ottenere un rimborso, segui questi passaggi e tieni presenti queste condizioni:

1. Annullamento dopo la spedizione: gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se decidi di annullare dopo la spedizione, si applicherà la nostra politica di reso standard.

2. Condizioni del reso: gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e nella confezione originale. Ti preghiamo di evitare di utilizzare o aprire un prodotto prima di restituirlo, poiché ciò potrebbe renderti non idoneo al rimborso.

3. Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente via email. Non restituire questi articoli prima di averci contattato.

4. Cambi: per cambiare un articolo, avvia un reso e poi effettua un nuovo ordine online. Questo è necessario per motivi di garanzia.

5. Procedura di reso: per restituire il tuo ordine, invialo all'indirizzo indicato sul documento di accompagnamento incluso nel pacco. Includi una copia del documento di accompagnamento o il numero d'ordine nel reso per velocizzare il rimborso.

Nota bene: non possiamo rimborsare i costi di spedizione, a meno che l'ordine non venga annullato prima della spedizione o che l'errore sia imputabile a noi, ad esempio in caso di spedizione smarrita o evasa in modo errato.

Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di reso il più semplice possibile. Se hai bisogno di assistenza o ulteriori domande sulla procedura di reso, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutarti!